Функции

Отображение технического состояния банкомата
Вы будете знать точную причину неработоспособности вашего банкомата.
Система отслеживает состояние всех модулей банкомата, его статус связи с хостом, состояние тревожных датчиков, видеосистемы и пр.

Уведомление о сбоях в банкомате по почте и СМС
В случае сбоя в работе банкомата, полная информация об инциденте поступит Вам на электронную почту и мобильный телефон.

Отображение состояния расходных материалов
Вы первым узнаете о том, что закончилась бумага в журнальном или чековом принтерах.

Движение наличности
Вы можете отслеживать остаток наличности в диспенсере и сколько денег было внесено в BNA.

Инструмент для анализа транзакций
Трасса обмена с хостом поможет Вам в работе с претензиями клиентов.

WEB интерфейс
Вы можете использовать в качестве рабочего места оператора любое устройство, имеющее доступ в интернет. Это может быть ноутбук, планшет, смартфон или настольный компьютер.

Инцидент менеджмент
Данная функция в автоматическом режиме фиксирует любые происшествия, связанные с банковскими устройствами самообслуживания, такие как технический сбой банкомата, нарушение работы отдельных модулей, отсутствие связи, несанкционированный доступ к двери сейфа и пр.
Происшествия оформляются в виде инцидентов и добавляются в список с указанием типа и статуса. Список можно сортировать. Поддерживается ручное создание инцидента и его редактирование, при этом история изменений инцидентов фиксируется.

Система отчетности
Вы можете создавать задания на построение различных типов детализированных отчетов (о доступности сети, об остатках наличности, о сбоях, о ходе устранения сбоев, об истории устранения сбоев, по действиям пользователей и др.).
Задания могут запускаться автоматически по заданному расписанию или вручную. Поддерживается экспорт отчетов в формат MS Excel.

Группы банкоматов
Вы можете формировать группы банкоматов по общим критериям. Например, по производителю банкоматов, филиалу, важности, классу или по любому другому признаку.

Разграничение прав доступа
Система M3 ATM Monitoring System поддерживает разграничение прав доступа. Существуют следующие роли:

  • Администратор (для настройки работы системы),
  • Офицер безопасности (для контроля за действиями пользователей),
  • Оператор (для непосредственной работы с системой).

Кроссвендорность
M3 ATM Monitoring System совместимо с банкоматами производителей:

  • NCR
  • Diebold
  • Wincor Nixdorf
  • Nautilus
  • GRG Banking

Соответствие PCI DSS
Агент системы M3 ATM Monitoring System отвечает всем требованиям международного стандарта информационной безопасности для банковских карт PCI DSS.